As funcionárias Luciana Hahn Menezes (DTS) e Cláudia dos Santos Flores (DFT) obtiveram a certificação CBPP® (Certified Business Process Professional) da ABPMP International, após imersão (bootcamp) acontecido neste mês, no Moinhos Office, em Porto Alegre. A certificação profissional registrada atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management).

O programa baseia-se em um método padronizado mundialmente, que reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP (BPM CBOK). Luciana e Cláudia conquistaram esta titulação após serem aprovadas no exame de certificação em CBPP, ocorrido em 08 de Novembro.

"O estudo profundo do BPM CBOK e de outros livros e fontes de conhecimento sobre BPM, além da prática profissional e da experiência acumulada nessas áreas, foram fatores-chave para alcançar a proficiência necessária para sermos aprovadas no exame e obter a certificação" - conta Luciana.

BPM é uma disciplina gerencial que integra processos, pessoas e tecnologia para conectar estratégias de negócio com as expectativas do cliente, por meio do foco em processos ponta a ponta. O foco é englobar estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e tecnologias para analisar, desenhar, implementar, gerenciar por desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos.

A tecnologia é parte fundamental em BPM, provendo suporte à implementação da mesma nas organizações. Hoje, a ferramenta homologada pela empresa para modelagem e automação dos processos de negócios é o Bonita, ferramenta Open Source disponível para as plataformas Java e .Net.

As funcionárias passam a compor o grupo de 31 profissionais com a certificação no Rio Grande do Sul.