A Junta Comercial, Industrial e Serviços do Rio Grande do Sul (JucisRS) deu mais um passo em seu processo de modernização e qualificação do atendimento ao público. A partir desta sexta-feira (10), os empreendedores gaúchos podem solicitar a Certidão Simplificada diretamente pelo WhatsApp, de forma rápida, prática e segura.

A nova funcionalidade integra o convênio Redesim Conectada, parceria do Sebrae Nacional com nove Juntas Comerciais do país, e foi desenvolvida pela empresa de tecnologia R2DA. Até então, o serviço estava disponível apenas pelo portal de atendimento da Autarquia. Com a ampliação dos canais digitais, a JucisRS busca reduzir a burocracia e dar mais agilidade aos processos, aproximando ainda mais o cidadão dos serviços públicos.

Segundo a Autarquia, o uso de ferramentas tecnológicas faz parte de um esforço permanente para tornar o ambiente de negócios mais dinâmico e acessível, garantindo eficiência e transparência nas operações. “Nosso compromisso é oferecer serviços cada vez mais modernos, ágeis e de qualidade, atendendo à sociedade gaúcha com eficiência e inovação”, destaca a presidente da JucisRS, Lauren Momback Mazzardo.

Como funciona

O serviço está disponível pelo número (51) 8137-0160 no WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para iniciar o atendimento automático, selecionar a opção “Certidão Simplificada” e informar o CPF. Após aceitar a política de privacidade, o sistema solicitará os dados da empresa e gerará a Guia de Arrecadação. Assim que o pagamento for identificado, a certidão é enviada automaticamente pelo próprio aplicativo.

Canais de atendimento

A JucisRS mantém diferentes formas de contato com o público. O atendimento presencial ocorre das 9h às 12h e das 13h às 17h, mediante agendamento no site da Autarquia. A Assistente Virtual está disponível das 10h às 16h, prestando informações sobre demandas e solicitações. O atendimento telefônico funciona das 8h30 às 18h, e o canal de criação de demandas no site permanece aberto 24 horas por dia.

Com a nova ferramenta, a JucisRS reforça seu compromisso com a modernização administrativa, a qualificação do atendimento e a entrega de serviços públicos mais ágeis e eficientes à sociedade gaúcha.